Flexosamine en Mifarma: por qué no entregamos a la venta online
Un gel con tres aceites esenciales envejece distinto a una pastilla. Por eso no lo damos a almacenes que guardan mercancía durante meses.
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El mentol se va, despacio y de forma medible
Los aceites de menta piperita, eucalipto y romero son sustancias volátiles: se evaporan y se oxidan en cuanto les llega aire. Un gel que ha pasado dieciocho meses en almacenes cambiantes ya no tiene la concentración de mentol impresa en el envase.
El dosificador airless protege el contenido del aire de fuera. Del tiempo no protege. Por eso el dato que importa no es la fecha de caducidad, sino la edad del lote cuando llega a su casa.
En un sistema de venta online ese dato no se controla. La mercancía entra en un almacén central y se mueve según la rotación. A partir de ahí dejamos de saber qué recibe usted.
Lo que hacemos en su lugar
Fabricamos por lotes y enviamos desde el almacén del fabricante. Entre el envasado y su puerta hay un almacén, no cuatro.
Cada frasco lleva el número de lote de su producción. Dígaselo a nuestro servicio de atención y le decimos cuándo se liberó ese lote y qué título de harpagósido se midió.
Eso es lo que un canal de venta online no puede ofrecer: no por descuido, sino porque la cadena es demasiado larga.
Preguntas sobre el canal online
¿Qué antigüedad tiene el frasco que recibo?
Normalmente unas semanas. Fabricamos según demanda y no mantenemos un gran stock de producto terminado; ese es el motivo práctico de no servir al canal comercial.
¿Para qué me sirve el número de lote?
Es el vínculo con un protocolo de control concreto. Sin él, cualquier afirmación sobre el contenido de activos habla de la fórmula, no de su frasco.
¿Puedo pedir varios frascos de reserva?
Puede, aunque solo tiene sentido si los va a usar en un plazo razonable. Para dos articulaciones durante cuatro semanas lo habitual son dos o tres frascos.
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